شروط الاستخدام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة حراج سوريا ("المنصة")، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل بمثابة قبول للشروط المُحدَّثة.

2. حساب المستخدم

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب على المنصة.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل.
• أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
• يُسمح لكل شخص بامتلاك حساب واحد فقط. الحسابات المكررة قد تُعلَّق أو تُحذف دون إشعار مسبق.
• يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به إلى حسابك.
• تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُخالف هذه الشروط أو يُقدم معلومات كاذبة.

3. قواعد النشر والإعلان

• يجب أن تكون جميع الإعلانات صادقة ودقيقة وغير مُضلِّلة بأي شكل.
• يجب أن تعكس الأسعار المعروضة السعر الحقيقي المطلوب للسلعة أو الخدمة.
• يجب أن تتضمن الإعلانات وصفاً واضحاً وصوراً حقيقية للسلعة المعروضة حيثما أمكن.
• يُمنع تكرار الإعلانات لنفس السلعة أو الخدمة.
• يجب وضع الإعلانات في القسم والتصنيف الفرعي المناسب.
• يجب أن يكون البائع المالك الشرعي للسلعة أو مُخوَّلاً ببيعها.
• يجب حذف الإعلانات التي لم تعد متوفرة أو وضع علامة "مباع" عليها فوراً.

4. المحظورات

يُمنع منعاً باتاً نشر أو عرض ما يلي على المنصة:

• الأسلحة والذخائر والمتفجرات وأي معدات عسكرية.
• المخدرات والمواد المحظورة وأدوات تعاطيها.
• الممتلكات المسروقة أو البضائع مجهولة أو مشبوهة المصدر.
• السلع المقلّدة أو المُزيّفة، بما في ذلك المنتجات ذات العلامات التجارية المزورة.
• المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
• المحتوى الفاحش أو المسيء أو التشهيري أو الذي يحرّض على الكراهية.
• السلع والخدمات المخالفة للقوانين والأنظمة السورية المعمول بها.
• المخططات الاحتيالية والهرمية والتسويق متعدد المستويات.
• الأعضاء البشرية أو الدم أو أي مواد بيولوجية.
• الخدمات أو المحتوى الذي يروّج لأنشطة غير مشروعة.

5. الرسوم والعمولات

• يفرض موقع حراج سوريا عمولة بنسبة 1% (واحد بالمئة) من إجمالي قيمة البيع لأي صفقة تتم عبر المنصة أو بسببها.
• تسري العمولة على جميع أنواع المعاملات بما فيها البيع والتأجير واتفاقيات الخدمات.
• يتحمل البائع (المُعلِن) مسؤولية دفع العمولة.
• يجب سداد العمولة خلال 10 أيام من استلام كامل مبلغ الصفقة.
• تشمل طرق الدفع التحويل البنكي وخدمات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
• قد يؤدي عدم سداد العمولة المستحقة إلى تعليق الحساب أو حذف الإعلانات أو اتخاذ إجراءات قانونية.
• يُعتبر نشر الإعلان على المنصة بمثابة قبول لهيكل الرسوم الموضح في اتفاقية الرسوم المنفصلة.

6. حدود المسؤولية

• يعمل حراج سوريا كمنصة وسيطة فقط تربط بين البائعين والمشترين، ولا يشارك في أي معاملات بين المستخدمين ولا يضمنها ولا يتحمل مسؤوليتها.
• لا نتحقق من جودة أو سلامة أو قانونية أو دقة الإعلانات المنشورة من قبل المستخدمين.
• يتعامل المستخدمون ويتبادلون على مسؤوليتهم الخاصة. ننصح بشدة بإتمام المعاملات الشخصية في أماكن عامة وآمنة.
• لا يتحمل حراج سوريا أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدام المنصة أو أي معاملات بين المستخدمين.
• لا نتحمل مسؤولية أي فقدان للبيانات أو الإيرادات أو الأرباح الناتجة عن استخدام المنصة.

7. حل النزاعات

• في حالة نشوء نزاع بين المستخدمين، نشجع الأطراف على محاولة حل الأمر ودياً عبر التواصل المباشر.
• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن النزاعات عبر نظام البلاغات المدمج في المنصة أو بالتواصل مع الدعم الفني.
• قد يقدم حراج سوريا مساعدة في الوساطة حسب تقديره، لكنه غير ملزم بحل النزاعات بين المستخدمين.
• للنزاعات التي لم تُحل، يمكن للمستخدمين اللجوء إلى المحاكم المختصة في الجمهورية العربية السورية.
• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية.

8. الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية المنفصلة.

9. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والبرمجيات المرتبطة بمنصة حراج سوريا هي ملكية حصرية لحراج سوريا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
• يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي ينشرونه، لكنهم يمنحون حراج سوريا ترخيصاً غير حصري وبدون مقابل لعرض هذا المحتوى وتوزيعه والترويج له ضمن المنصة.
• يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
• أي استخدام غير مصرح به للملكية الفكرية للمنصة قد يعرضك للمساءلة القانونية.

10. إنهاء الحساب

• يحتفظ حراج سوريا بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب مستخدم وفقاً لتقديره المطلق، مع أو بدون إشعار مسبق، في حالة مخالفة هذه الشروط.
• تشمل أسباب الإنهاء على سبيل المثال لا الحصر: نشر محتوى محظور، النشاط الاحتيالي، عدم سداد الرسوم، مضايقة المستخدمين الآخرين، أو أي سلوك يضر بالمنصة.
• يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت عبر التواصل مع الدعم الفني. يجب تسوية جميع التزامات العمولة المستحقة قبل إغلاق الحساب.
• عند إنهاء الحساب، ستُحذف جميع الإعلانات النشطة وسيُلغى الوصول إلى الحساب.
• لا يُعفي إنهاء الحساب المستخدم من أي التزامات مالية مستحقة لحراج سوريا.

11. أحكام عامة

• إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.
• عدم ممارسة حراج سوريا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.
• تُشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين حراج سوريا فيما يتعلق باستخدام المنصة.

12. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم والمساعدة أو عبر البريد الإلكتروني support@haraj-syria.com.