سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في حراج سوريا نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (المُشار إليهما مجتمعَين بـ"المنصة"). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل.
• المحافظة/المدينة وبيانات الموقع الاختيارية.
• محتوى الإعلانات بما في ذلك العناوين والأوصاف والأسعار والصور المرفوعة.
• الرسائل والمحادثات المرسلة عبر نظام المراسلة في المنصة.
• معلومات الملف الشخصي وإعدادات الحساب التي تختار تقديمها.

المعلومات المُجمَّعة تلقائياً:

• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح).
• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي.
• بيانات الاستخدام بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المُستغرق على المنصة.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 4).
• استعلامات البحث وأنماط التصفح داخل المنصة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمات: لتشغيل وصيانة وتحسين المنصة، بما في ذلك عرض الإعلانات وتسهيل التواصل بين المستخدمين.
• إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك والتواصل معك بشأن حسابك وإعلاناتك.
• الأمان والحماية: لكشف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمان المنصة.
• التخصيص: لتخصيص تجربتك، بما في ذلك عرض إعلانات وتوصيات ذات صلة بناءً على نشاطك.
• التحليلات: لتحليل أنماط الاستخدام وقياس الأداء وتحسين خدماتنا.
• التواصل: لإرسال إشعارات لك حول إعلاناتك ورسائلك والتحديثات المهمة عن المنصة.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• الكوكيز الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة بشكل صحيح، بما في ذلك إدارة الجلسات وميزات الأمان.
• كوكيز التفضيلات: تحفظ إعداداتك مثل تفضيل اللغة والوضع الداكن والموقع.
• كوكيز التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسين خدماتنا.
• يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات متصفحك. تعطيل الكوكيز الأساسية قد يؤثر على وظائف المنصة.
• نستخدم التخزين المحلي لحفظ تفضيلات اللغة والمظهر.

5. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مع المستخدمين الآخرين: معلومات ملفك الشخصي العامة وتفاصيل إعلاناتك ظاهرة للمستخدمين الآخرين. يُعرض رقم هاتفك فقط إذا اخترت ذلك.
• مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، التحليلات، إرسال البريد الإلكتروني)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون أو أمر محكمة أو سلطة حكومية، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة حراج سوريا أو مستخدميه أو العامة.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بيانات المستخدمين كجزء من الصفقة.
• لن نشارك رسائلك الخاصة أو كلمات مرورك المحفوظة أو معلوماتك المالية مع أطراف ثالثة إلا بموجب القانون.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية في أي وقت عبر إعدادات حسابك.
• الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عبر التواصل مع الدعم الفني.
• نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض الميزات.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات والإشعارات غير الأساسية عبر إعدادات حسابك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الدعم والمساعدة أو عبر البريد الإلكتروني support@haraj-syria.com.

7. أمان البيانات

• نطبق إجراءات أمنية معيارية في المجال لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل.
• يتم تشفير كلمات المرور ولا تُخزَّن كنص عادي أبداً.
• الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين المصرح لهم فقط.
• نجري تقييمات أمنية دورية لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.
• مع اتخاذنا كافة الاحتياطات المعقولة، لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة محدودة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. البيانات المجهولة أو المُجمَّعة التي لا يمكن تحديد هويتك من خلالها قد تُحتفظ بها لأجل غير مسمى لأغراض تحليلية.

9. خصوصية الأطفال

المنصة غير مُعدَّة للمستخدمين دون 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.

10. تحديثات السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر نشر إشعار بارز على المنصة أو إرسال إشعار لك. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات بمثابة قبول للسياسة المُحدَّثة.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم والمساعدة أو عبر البريد الإلكتروني support@haraj-syria.com.